Klager

For alle produkter, der er købt i Butymodne.pl-butikken, har du ret til rettighederne på grund af manglende overholdelse af varerne med kontrakten i en periode på 2 år fra købsdatoen i henhold til lov af 27. juli 2002 om specifikke betingelser for forbrugersalg og ændring af civilloven (Journal of Laws nr. fra 2002, nr. 141, med senere ændringer).

Klageprocedure

For at behandle klagen skal du sende følgende oplysninger:

beskrivelse af defekten og omstændighederne ved dens forekomst,
4 til 5 fotos, der viser det defekte produkt. Billederne skal indeholde hele artiklen (for og bag) samt stedet, der indeholder defekten. I tilfælde af en klage vedrørende fodtøj, bedes du sende et ekstra foto af sålen,
Send venligst fotos via e-mail til sklep @ KeeShoes. Vi opfordrer dig til at bruge følgende fotoformater: ZIP, JPEG, RAR.
Efter at have modtaget alle oplysninger, behandles klagen med det samme. Du vil hurtigst muligt modtage oplysninger om den videre procedure.

Klagebetingelser

Klager er genstand for skjulte fejl forårsaget af producentens fejl.

Klager er ikke omfattet af:

naturligt slid på sko,
udskiftelige dele, f.eks. hæle eller snørebånd,
mekanisk skade (slid, revning, revning eller ridser, afmontering af dekorationer, lynlås, gummi osv.) og skader som følge af manglende eller forkert vedligeholdelse,
skader som følge af brug af fodtøj og tøj på en måde, der ikke er i overensstemmelse med deres tilsigtede anvendelse,
misfarvning af tøj eller fødder af fodtøj fremstillet på en naturligt farvet foring,
komfort med fodtøj, fodtøj i blød (medmindre beskrivelsen siger, at varerne er vandtætte).

Vi skal have besked om varens manglende overholdelse af kontrakten senest to måneder efter, at manglen er fundet. Desuden kan de beskadigede varer ikke bruges efter at have konstateret manglende overholdelse.

På adressen http://ec.europa.eu/consumers/odr en platform til online tvistbilæggelse mellem forbrugere og iværksættere på EU -niveau (ODR -platform) er tilgængelig. ODR-platformen er et interaktivt og flersproget websted med en one-stop-butik for forbrugere og iværksættere, der søger udenretslig bilæggelse af en tvist om kontraktmæssige forpligtelser, der følger af en online salgstale eller kontrakt om levering af tjenester.